FAQ's

NOUS RÉPONDONS À VOS QUESTIONS

- Où pouvons nous acheter les articles Mon caillou ?

L’achat des produits Mon caillou se fait exclusivement via commande en ligne, sur le site internet. Livraison valable en Algérie (58 wilayas).

 

- Comment passer une commande ?

La commande se fait sur le site Mon caillou, en ajoutant le produit désiré à votre panier puis en confirmant votre commande (suivez les étapes qui vous aideront à finaliser votre commande)

- Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient selon la disponibilité du produit et du lieu de livraison. Nous travaillons avec notre partenaire de livraison qui couvre 58 wilayas. En ajoutant un produit à votre panier, il vous sera communiqué par Mon caillou les délais de livraison.

 

- Quels sont les moyens de paiement disponibles?

Le paiement de votre commande se fait en espèce à la livraison du produit.

 

- Je n'ai pas recu ma commande, comment faire ?

Avant chaque commande, veuillez lire la politique d'expédition.

Si vous avez confirmé votre commande mais votre produit ne vous a pas été livré, veuillez nous contacter sur nos messageries privées sur les réseaux sociaux. Nous prendrons en charge votre demande dans les plus brefs délais.